第108師是美軍后備隊(duì)的訓(xùn)練單位，致力于適時(shí)提供后備軍人所需的信息。為了更好地完成這項(xiàng)任務(wù)，第108師成了微軟Windows Storage Server 2003的先期客戶。靠著Windows Storage Server 2003以及全新INLINE FileStorm NAS設(shè)備，第108師將分散的23個(gè)點(diǎn)集成為8個(gè)數(shù)據(jù)中心，并將存儲(chǔ)容量擴(kuò)增至2.9 terabytes。服務(wù)器集成讓第108師獲得他們所需的集中化管理與文件恢復(fù)能力，同時(shí)也減少了系統(tǒng)管理員的差旅時(shí)間，并獲得高級(jí)的管理功能，這些優(yōu)勢使得服務(wù)器的管理變得更簡單也更有效率。

現(xiàn)況

美軍有數(shù)個(gè)后備隊(duì)(Army Reserve)訓(xùn)練單位，第108師 是其中之一。在它53年的歷史中，第108師在訓(xùn)練方式的創(chuàng)新與發(fā)展上扮演著重要的角色，其準(zhǔn)則在今日仍被延用?？偛课挥诒笨_來納(NC)州的夏洛特(Charlotte)，第108師的主要任務(wù) 是訓(xùn)練士兵的軍事技能與基本訓(xùn)練。目前，第108師有3，300名士兵駐扎在23個(gè)城鎮(zhèn)的軍事單位中，分布于4個(gè)州以及波多黎各，占地200，000平方英里。

自1996年起，美軍后備隊(duì)與CIBER， Inc持續(xù)簽訂了網(wǎng)絡(luò)作業(yè)(Network Operations)開發(fā)與支持的 時(shí)間安排科產(chǎn)品合約。在這段時(shí)間，CIBER成功地與第108師相互合作，規(guī)劃、執(zhí)行并提供了高質(zhì)量的服務(wù)與成果。經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員提供的解決方案，能夠有效且經(jīng)濟(jì)地使用現(xiàn)有的科技投資，所投入的金錢也展現(xiàn)了可觀的成果。

為了支持訓(xùn)練與軍事支持服務(wù)，第108師的IT小組在美國與波多黎各的23個(gè)點(diǎn)架設(shè)了獨(dú)立的微軟Windows NT 4.0服務(wù)器。而要在23個(gè)地點(diǎn)對這23臺(tái)服務(wù)器個(gè)別進(jìn)行系統(tǒng)管理，是極其復(fù)雜的工作。若要為了信息共享、存儲(chǔ)，或是備份而管理數(shù)據(jù)，則不但過于繁瑣，還得耗費(fèi)時(shí)間與金錢成本。在只有5位系統(tǒng)管理員的情況下，考慮其可用性、差旅時(shí)間，以及相關(guān)的人力成本，要支持這么多系統(tǒng)簡直是天方夜談。為了維持營運(yùn)效率并確保用戶能夠存取重要的信息，第108師認(rèn)為此時(shí)恰是升級(jí)并 整合服務(wù)器的大好良機(jī)——為了達(dá)到有效的服務(wù)器管理與文件恢復(fù)能力，第108師必須集中文件存儲(chǔ)區(qū)。由于第108師必須將23部服務(wù)器上的信息集中到8個(gè)數(shù)據(jù)中心，因此它也需要一個(gè)能夠在極短的停機(jī)時(shí)間下快速且容易地完成部署的解決方案。

解決方案

CIBER的比爾·貝利(Bill Bailey)在第108師擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員的角色，他定位各種符合成本效益的服務(wù)器與存儲(chǔ)技術(shù)解案方案，以滿足第108師對于集成存儲(chǔ)與文件服務(wù)，進(jìn)而降低IT成本的需求，同時(shí)增加數(shù)據(jù)可用性與運(yùn)營效率。他提議采用以微軟Windows Storage Server 2003為基礎(chǔ)的INLINE FileStorm NAS設(shè)備，以符合第108師的特定需求與偏好。第108師贊同CIBER的建議，也成了Windows Storage Server 2003的先期客戶。

“我們構(gòu)建了以微軟Windows Storage Server 2003為基礎(chǔ)的INLINE FileStorm NAS，希望能夠通過服務(wù)器集成的方式達(dá)到節(jié)省成本的目的，并利用復(fù)制進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)。看到這個(gè)解決方案能夠與我們現(xiàn)有的WAN架構(gòu)集成，讓遠(yuǎn)程用戶輕易地共享文件，我們都感到很驚訝。”美軍第108后備師信息管理主管威廉·布拉漢(Willie Bradham)說道。

第108師用到的Windows Storage Server 2003功能有卷影副本服務(wù)(VSS)、分布式文件服務(wù)、文件復(fù)制服務(wù)、Web用戶接口、遠(yuǎn)程終端支持、資源管理工具，以及支持所有通用的防毒軟件等等。在以Windows Storage Server 2003為基礎(chǔ)的INLINE FileStorm 2650D部署到8個(gè)數(shù)據(jù)中心的其中3個(gè)后，系統(tǒng)管理員便已通過集成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)、快速的文件恢復(fù)能力，以及高級(jí)的管理功能，感受到它所帶來的利益。

每一個(gè)站點(diǎn)都各有一個(gè)360 gigabytes可熱插撥磁盤的RAID 5存儲(chǔ)區(qū)，以及1GB內(nèi)存和高級(jí)的RAID控制器。當(dāng)8個(gè)站點(diǎn)都完成部署后，該系統(tǒng)共有2.9 terabytes的存儲(chǔ)能力。由于它的容量足夠大，因此每個(gè)用戶都有7 gigabytes的空間可用，貝利預(yù)估這個(gè)解決方案應(yīng)可滿足第108師未來數(shù)年的成長需求。第108師目前有220位全職人員使用該系統(tǒng)，任何時(shí)間內(nèi)都有500至800位后備軍人登錄，而最多會(huì)有2，800位后備軍人間歇地存取該系統(tǒng)。

效益——集成降低數(shù)據(jù)遺失的風(fēng)險(xiǎn)，提高安全性

與任何其他組織一樣，數(shù)據(jù)是第108師最重要的資產(chǎn)。不僅如此，確保全職員工以及后備軍人能夠全年無休地存取到數(shù)據(jù)，對其軍事營運(yùn)的效率來說，也是極為重要的。

Windows Storage Server 2003的高級(jí)功能之一，就是具有建立“卷影副本”(某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)備份)的智能型基礎(chǔ)架構(gòu)能力，確保第108師具有高精密度的備份與系統(tǒng)還原解決方案。系統(tǒng)管理員可在數(shù)分鐘內(nèi)將誤刪或損毀的文件還原回來。另外，快照(snapshot)是Windows Storage Server 2003 INLINE FileStorm NAS另一項(xiàng)簡易的管理功能，提供第108師所需的個(gè)別用戶文件還原的能力，降低了IT部門還原數(shù)據(jù)的成本。 快照提供了point-in-time的備份與還原能力。

這種高級(jí)的系統(tǒng)管理與還原能力，確保108師能夠適時(shí)為用戶提供所需的信息，而這些信息也能夠在發(fā)生系統(tǒng)損毀或重大災(zāi)難事件時(shí)，快速地將數(shù)據(jù)還原。

降低整體擁有成本

貝利認(rèn)為Windows Storage Server 2003 INLINE NAS具有以下理由，讓第108師降低了整體擁有成本：

降低每gigabyte的成本

快速且容易地部署

可輕易將文件還原的卷影副本

快照還原可讓個(gè)別用戶恢復(fù)每個(gè)文件所做的250項(xiàng)變更

高級(jí)系統(tǒng)管理功能

與現(xiàn)有的Windows環(huán)境集成

當(dāng)部署了3個(gè)數(shù)據(jù)中心站點(diǎn)，還剩下5個(gè)站點(diǎn)尚未部署時(shí)，第108師的新解決方案已實(shí)行了45%。在比較了升級(jí)過的技術(shù)與原有的23個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)之后，系統(tǒng)管理員已能夠?qū)⒓形募鎯?chǔ)服務(wù)器所節(jié)省的勞動(dòng)成本量化?！拔覀儽仨毣?個(gè)人大約5天的時(shí)間，才能升級(jí)各站點(diǎn)的服務(wù)器與PC(現(xiàn)在要進(jìn)行一個(gè)生命周期的置換工作，可在2到2.5天之內(nèi)完成)在時(shí)間上大約減少了50%，換算下來大約6個(gè)人 每月節(jié)省了60，000至70，000美元?！必惱赋?。

管理效率

當(dāng)存儲(chǔ)區(qū)直接連接到23個(gè)地點(diǎn)的23部獨(dú)立服務(wù)器時(shí)，數(shù)據(jù)的管理、共享、存儲(chǔ)，以及備份都會(huì)變得沒有效率。因此，在做出集成服務(wù)器以及集中存儲(chǔ)區(qū)與管理時(shí)，最高興的莫過于第108師的IT主管了。

Windows Storage Server 2003 INLINE NAS可將存儲(chǔ)區(qū)的供給、備份，以及一般維護(hù)自動(dòng)化，因此減少了需要系統(tǒng)管理員介入的機(jī)會(huì)。這項(xiàng)功能讓第108師的IT人員節(jié)省了可觀的管理時(shí)間與人力，不僅降低了全面營運(yùn)成本，還確保了現(xiàn)有的IT資源能夠有效地被利用。

通過瀏覽器接口的遠(yuǎn)程終端功能，簡化了錯(cuò)誤檢查以及維護(hù)的工作，只要有Web瀏覽器，系統(tǒng)管理員便可進(jìn)行系統(tǒng)管理工作及排錯(cuò)——差旅時(shí)間大大地縮短降，讓IT管理人員可專注在高級(jí)的工作上。整體來說，有了2.9 terabyte的原始數(shù)據(jù)容量，以及自動(dòng)化的備份還原機(jī)制和集中化的維護(hù)能力，讓第108師的投資效益發(fā)揮到極致，并將管理成本減至最低。

輕松部署

根據(jù)貝利的說法，Windows Storage Server 2003 INLINE NAS設(shè)備的部署基本上就只是即插即用而已。系統(tǒng)管理員只花了 兩個(gè)小時(shí)，就把5臺(tái)Windows Storage Server 2003 INLINE NAS設(shè)備全部架設(shè)完畢，不但啟動(dòng)了文件與打印機(jī)共享，還將用戶“引導(dǎo)”到正確的方向，以利用先進(jìn)的高級(jí)功能。假若未來需要額外的容量，只要加上更多的INLINE設(shè)備，便可輕易地?cái)U(kuò)充存儲(chǔ)區(qū)(若要在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)立即擴(kuò)充容量，也可以直接附加新的硬盤)，由于整個(gè)程序?qū)τ脩魶]有任何感覺，因此也意味著系統(tǒng)中斷的時(shí)間將會(huì)減至最 少。

下一步

由于有CIBER這家IT系統(tǒng)商的支持，第108師在2003年12月時(shí)，便完成了其它5個(gè)站點(diǎn)的Windows Storage Server 2003 INLINE FileStorm NAS架設(shè)。部門主管也正在評(píng)估以byte為基礎(chǔ)的備份等高級(jí)解決方案，以維持其持續(xù)性的營運(yùn)(災(zāi)難恢復(fù))計(jì)劃。

Nervewire執(zhí)行系列：分析投資決策

奧地利政府內(nèi)部應(yīng)用微軟的 Windows Server 2003 的智能型文件純存能力降低成本與提升效率 。

現(xiàn)況

在 2001 年中的時(shí)候， BMI 面臨一系列組織和系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，要求必須完全能夠支持 IT 的架構(gòu)。項(xiàng)目指導(dǎo)人 Wolfgang Muller 和他的團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)設(shè)置、開發(fā)以及構(gòu)建符合下列要求的解決方案：

開發(fā)新的 IT 系統(tǒng)以滿足執(zhí)行單位的需求，并且必須降低預(yù)算與人力的需求。

開發(fā)內(nèi)政單位所需要的 Intranet 和 Extranet 共享的系統(tǒng)架構(gòu)與信息平臺(tái)。

開發(fā)供警察、憲兵以及管理人員使用的單一系統(tǒng)。

建立共享的通訊系統(tǒng)。

構(gòu)建最新的辦公室自動(dòng)化架構(gòu)。

已經(jīng)存在的系統(tǒng)從 1996 年開始就已經(jīng)存在了，以當(dāng)時(shí)的技術(shù)而言，面對 BMI 的要求顯然已經(jīng)超出系統(tǒng)的能力。 BMI 對系統(tǒng)的要求，必須是一個(gè)全新取代、能夠接受最新的挑戰(zhàn)，因變動(dòng)性高，因此是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)。加上預(yù)算必須降低，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)必須能夠擁有更低的 TCO (整體擁有成本)。另外，人事的成本和人數(shù)也必須減少。后者的要求對于新系統(tǒng)而言是相當(dāng)重要的，因?yàn)樵谂f環(huán)境中，許多管理工作都是由警察人員自己執(zhí)行。如果警察的人力的工作時(shí)數(shù)能夠減少，那么將多余的時(shí)間放在主要的工作上，還是可以讓人力的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。

除了預(yù)算與人力的問題之外，新的 IT 環(huán)境要求也是目前系統(tǒng)的限制。舊的系統(tǒng)是 Windows NT 4.x 架構(gòu)的，并且使用超過 1，400 個(gè) NT 域。由于當(dāng)時(shí)系統(tǒng)所使用的技術(shù)限制，環(huán)境所支持的每個(gè)位置無法集中管理。

解決方案

新的 IT 環(huán)境則能夠解決上述所有問題，官方將這個(gè)項(xiàng)目稱之為 Bask IV —— Buro Automations und Kommunikations 系統(tǒng)(Office Automation and Communication System ——辦公室自動(dòng)與通訊系統(tǒng))。新的系統(tǒng)使用了許多微軟的技術(shù)，其中包括：

　　· SQL Server 2000

　　· Windows Server 2003

　　· Windows XP

　　· Office XP

　　· SMS 2002

　　· Active Directory

　　新的系統(tǒng)可以讓幕僚人員減少百分之三十的域數(shù)目，并且也可以使用集中管理 IT 環(huán)境。

#p#

　　效益

　　BMI 通過使用 IFS 技術(shù)能夠得到許多好處。這些不同的優(yōu)點(diǎn)，讓 BMI 能夠在有限的預(yù)算限制之下，提供低成本的解決方案。更重要的是，在這些好處中，可以明顯地強(qiáng)化警力。這種生產(chǎn)力的強(qiáng)化對于為公眾提供固有的服務(wù)水平是相當(dāng)重要的，同時(shí)也能夠降低不同的警務(wù)人力

　　年度效益

　　類別效益($)

　　文件夾重定向，320

　　DFS，040

　　共享文件夾的卷影副本，263，797

　　軟件部署，456

　　年度總效益，310，613

　　表 1

　　文件夾重定向(Folder Redirection)

　　文件夾重定向可以讓用戶和管理員將文件夾的路徑重定向到新的位置。由于在 BMI 中用戶取得信息的特性，因此必須將用戶的“我的文 檔”文件夾重定向到對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)位置磁盤。 BMI 目前使用了這種文件夾重定向的功能，但是效益結(jié)果則來自 Windows Server 2003 所提供離線文件技術(shù)。

　　在構(gòu)建離線文件技術(shù)之前，當(dāng)文件服務(wù)器關(guān)閉的時(shí)候，用戶感覺到完全失去了生產(chǎn)能力。當(dāng)結(jié)合了文件夾重定向與離線文件技術(shù)之后，當(dāng)發(fā)生不預(yù)期的文件服務(wù)器當(dāng)機(jī)的情況，一般用戶就可以擁有存取重要文件的能力，可以避免喪失生產(chǎn)能力。

　　未經(jīng)排程的文件服務(wù)器關(guān)閉時(shí)間，每周預(yù)估大約會(huì)有 3 個(gè)小時(shí)的時(shí)間，一般會(huì)影響到少于百分之一的用戶。如果以每年為基礎(chǔ)進(jìn)行估算，這個(gè)關(guān)機(jī)時(shí)間對于一般用戶而言，大約會(huì)造成超過 1400 小時(shí)的生產(chǎn)能力喪失。在此期間，警政人員則無法存取與警務(wù)相關(guān)工作的內(nèi)容。整體而言，整年政府的行政效益可以增加 40，000 美元。

　　分布式文件系統(tǒng)(DFS)

　　當(dāng)政府還沒有完全得到 DFS 能力的支持時(shí)，就已經(jīng)感受到一些優(yōu)點(diǎn)了。 DFS 提供了統(tǒng)一的命名方式，可以對照到服務(wù)器機(jī)組、共享和文件。 DFS 可以讓管理員替位于網(wǎng)絡(luò)上的共享文件夾建立統(tǒng)一、有意義的名稱，由于名稱是獨(dú)立于之下的實(shí)體服務(wù)器描述，用戶和程序可以直接使用邏輯數(shù)據(jù)描述，而不須要特別指定實(shí)體的存儲(chǔ)位置。這種將邏輯數(shù)據(jù)與實(shí)體存儲(chǔ)位置區(qū)隔的方法，可以提供幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

　　· 從用戶的角度簡化文件夾的存取;

　　· 由于可以與機(jī)器名稱區(qū)隔，因此可以簡化維護(hù)工作;

　　· DFS 可以提供容錯(cuò)存取功能，自動(dòng)路由客戶端的請求到鄰近可用的服務(wù)器;

　　· 通過提供負(fù)載平衡功能，提高可用性與性能。

　　政府通過建立兩個(gè)名稱空間使用這樣的功能。針對本研究的目的，考慮的重點(diǎn)則是指向約 25 個(gè)目標(biāo)的名稱空間。這個(gè)名稱空間是政府存儲(chǔ)所有應(yīng)用程序軟件安裝程序的位置。因?yàn)?DFS 可以自動(dòng)路由客戶端到鄰近的服務(wù)器，管理員因此能夠在上班時(shí)間將文件服務(wù)器關(guān)機(jī)，而不會(huì)影響軟件的分散與安裝動(dòng)作。如果以一年的時(shí)間估算，可以整個(gè)降低 180 小時(shí)的關(guān)機(jī)影響，并且可以為政府節(jié)省超過 5，000 美元的費(fèi)用。

　　在前面曾經(jīng)提到，使用 DFS 的另一個(gè)好處是不管在用戶還是在程序中，都可以使用邏輯的方式指定位置，而不需要指定實(shí)體存儲(chǔ)位置。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是， BMI 分發(fā)應(yīng)用程序軟件到一般用戶。

　　政府開發(fā)了應(yīng)用程序管理用戶如存取安裝程序以進(jìn)行應(yīng)用程序軟件的安裝。在以前的 IT 環(huán)境中，這些安裝套件的路徑則是固定寫在實(shí)際的程序代碼中，或是通過設(shè)置參數(shù)指定。傳統(tǒng)的方式會(huì)有一個(gè)很大的問題，當(dāng)軟件移動(dòng)或是服務(wù)器重新設(shè)置的時(shí)候就無法執(zhí)行了。通過 DFS 的使用，我們可以修改程序使用邏輯位置，這樣不管軟件是位于本地辦公室還是在遠(yuǎn)程辦公室，都可以找得到服務(wù)器。這樣的功能在需要修改程序的時(shí)候，一周平均可以節(jié)省一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。在政府內(nèi)部的不同位置重新設(shè)置與重新同步 。

　　共享文件夾的卷影副本(SCSF)

　　共享文件夾卷影副本

　　每位用戶 / 每月沒有報(bào)告的意外事件2

　　用戶數(shù)目24，700

　　手動(dòng)重新建立文件的投入時(shí)間15 分鐘

　　使用卷影副本進(jìn)行還原的投入時(shí)間2 分鐘

　　實(shí)際時(shí)間 % = 喪失的生產(chǎn)能力25%

　　每個(gè)意外的凈效益 ( 分鐘 )13 分鐘

　　平均每小時(shí)的薪資

　　每個(gè)意外的效益.52

　　每位用戶每年的效益

　　每年的總SCSF - 一般用戶效益9，080

　　表 2 ：一般用戶效益

　　共享文件夾卷影副本

　　每月還原要求6

　　還原的平均投入時(shí)間(小時(shí))2

　　使用 SCSF 進(jìn)行還原的平均投入時(shí)間( IT 人員)0

　　每年可以減少的 IT 人員投入時(shí)間144

　　平均每小時(shí)的薪資平均

　　每年 SCSF 的加總– IT 效益，032

　　表 3 ： IT 效益

　　針對政府所能獲得的最實(shí)際效益，是從共享文件夾的卷影副本功能衍生而來。這個(gè)技術(shù)可以為提供一種一般用戶從不小心刪除了文件或是錯(cuò)誤地修改了文件，通過存取某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的文件和文件夾副本，而能夠還原的方法。

　　一般用戶和 IT 管理員都可以從 SCSF 的還原功能獲得幫助。 IT 管理員現(xiàn)在能夠?qū)⑦€原的要求推回到一般用戶，將重點(diǎn)放到其它的工作上。這點(diǎn)相當(dāng)重要，因?yàn)樵趯?shí)際的情況中，許多的管理員都是警務(wù)人員，這樣他們就能夠有較多的時(shí)間放在主要的工作上。

　　一般用戶應(yīng)該是最能夠從 SCSF 體會(huì)最大的效益。平均而言，政府每月大約會(huì)有 6 起還原要求。如果從磁帶或是磁盤進(jìn)行還原，每個(gè)文件大約需要2 個(gè)小時(shí)的時(shí)間。通過使用SCSF，一般用戶只要在幾分鐘之內(nèi)就可以還原文件，而不須要IT 管理員的協(xié)助。當(dāng)沒有報(bào)告的遺失情況數(shù)目增加的時(shí)候，所獲得的效益當(dāng)然就更大。 NerveWire 分析指出一般用戶通常會(huì)在每個(gè)月遇到兩種這種意外事件。針對有 24，700 一般用戶的政府人員(警務(wù)人員)，每年會(huì)有超過 590，000 個(gè)文件遺失、損毀或是被覆蓋的情況發(fā)生。在 SCSF 建立之前，重新建立個(gè)別的文件，需要投入至少 15 分鐘的時(shí)間。這樣的估算是來自于政府員工大部分的工作，都必須使用到模板。針對那些不須要使用模板的公司而言，所能獲得的預(yù)期效益應(yīng)該會(huì)更大。

　　從前面的論述得出，喪失生產(chǎn)能力的成本可以大幅降低。一般用戶所需要投入的還原工作，在大部分的情況下，可以從 15 分鐘減少到只要 2 分鐘。 13 分鐘的凈收益，如果發(fā)生在 590，000 個(gè)事件上，就可以節(jié)省很大成本。NerveWire 分析指出，政府可以在喪失生產(chǎn)能力的成本上，每年節(jié)省超過 900，000 美元。

　　結(jié)論

　　使用 IFS 的共享文件夾的卷影副本、文件夾重定向以及 DFS 功能，可以使奧地利內(nèi)政部很明顯地達(dá)到目標(biāo)。這些功能的 3 年 TCO (整體擁有成本)，只有 151，909 美元，而 ROI (投資回收率)則超過了 1500% ， NPV(凈收益) 則更是超過了 190 萬美元。很清楚，這些數(shù)字表示政府達(dá)到了降低技術(shù)環(huán)境的 TCO ，并且同時(shí)也滿足了需求。

　　當(dāng)然，第二個(gè)目標(biāo)也達(dá)到了。當(dāng)政府面對降低日益增加的人事成本時(shí)， IFS 解決方案增加了警政人員的生產(chǎn)能力。政府已經(jīng)能夠維護(hù)，甚至增加更多的工時(shí)以投入警務(wù)工作。 SCSF 、 DFS 和文件夾重定向的功能，可以讓系統(tǒng)的所有用戶有效地提升生產(chǎn)能力。而政府也就基本上達(dá)到了使用更低的成本完成更多 工作的目標(biāo)。

　　微軟TV信息系統(tǒng)：微軟的硬件研發(fā)部門

　　微軟硅谷園區(qū)是媒體產(chǎn)品(例如互動(dòng)電視)的研發(fā)重鎮(zhèn)，凡是創(chuàng)新芯片的設(shè)計(jì)、測試與集成皆在此地進(jìn)行。當(dāng)這個(gè)分公司在評(píng)估存放系統(tǒng)的時(shí)候，他們選擇了自家公司的 Microsoft Windows Storage Server 2003 ，以便用來降低存儲(chǔ)成本、并且改善數(shù)據(jù)的利用性。

#p#

　　現(xiàn)況

　　20 多年來，硬件研發(fā)總是依賴著UNIX 平臺(tái)上的幾個(gè)專業(yè)工具。在微軟位于加州硅谷山景城(Mountain View)的園區(qū)內(nèi)，有超過250 臺(tái)Solaris 服務(wù)器，專門用來提供工程師們所需的那些工具。DNS(Domain Name System，域名稱系統(tǒng))與 NIS (Name Information Service ，名稱信息服務(wù))也是建構(gòu)在 Solaris 服務(wù)器之上的。此外，這個(gè)地方還有30臺(tái)Linux 服務(wù)器，以及幾臺(tái)Tru64 UNIX 服務(wù)器。

　　你需要擁有 UNIX 平臺(tái)的專業(yè)技術(shù)，才能夠成為 TV IS (Information Systems ，信息系統(tǒng))的成員，這是一個(gè)園區(qū)內(nèi)支持硬件研發(fā)系統(tǒng)的小組。當(dāng)然你也必須具備操作 微軟Windows 操作系統(tǒng)的技能才行。TV IS 跟其他的遠(yuǎn)程支持小組一樣，其主要的操作系統(tǒng)環(huán)境是 UNIX 與 Windows 兩者兼有的。

　　支持 Windows 桌面和 Active Directory 服務(wù)(屬于Windows Server 操作系統(tǒng)的一部分)，將使得狀況更利于微軟公司內(nèi)部各支持組的控制。 TV IS 支持園區(qū)所需的一切：從使用 X Window 套件來連接 Windows 個(gè)人計(jì)算機(jī)和 UNIX 主機(jī)， 到本案例研究要介紹的存放方案。另外還有10 部執(zhí)行 Windows Server 2003 的系統(tǒng)，用來作為園區(qū)的文件和 Web 主機(jī)，這么算來，TV IS 小組所使用到的服務(wù)器總數(shù)有將近300 部。

　　商業(yè)挑戰(zhàn)

　　TV IS 證明了存放領(lǐng)域是一塊需求殷切的市場，而且不必花費(fèi)太多的預(yù)算，就能夠增加所需的空間容量。他們的目標(biāo)是降低成本，并且在既有的美商域公司(Network Appliance，NetApp )的方案之上取得彈性的提升。該小組體認(rèn)到，存放的絕對成本勢必會(huì)擴(kuò)大到超出一開始取得成本(acquisition cost)的預(yù)算費(fèi)用。舉例而言，許多存放供貨商的升級(jí)服務(wù)與錯(cuò)誤修正，都是以付費(fèi)簽訂維護(hù)合約為準(zhǔn)的。以安裝了兩部 NetApp 630 文件服務(wù)器、一部 NetApp F740 文件服務(wù)器，和一部 NetApp F840 雙頭群集(dual-head cluster )的公司為例，與 NetApp 的合約每年總計(jì)需要支付4 萬元美金。

　　對 TV IS 小組的經(jīng)理 Bryan Burlingame 而言同等重要的是，這些文件服務(wù)器必須很容易導(dǎo)入微軟的新技術(shù)。因?yàn)樗挠脩舳际遣捎?Windows 操作系統(tǒng)所提供的服務(wù)(比方說 Active Directory 服務(wù))，所以這些用來與公司基礎(chǔ)建設(shè)互動(dòng)的文件服務(wù)器，必須能夠與 Windows 操作系統(tǒng)的技術(shù)有非常良好的集成效果。

　　不幸的是， NetApp 的文件服務(wù)器仍舊依賴 PDC(Primary Domain Controller ，主要域控制器)仿真器來代替完整的 Active Directory 功能支持。引述 Bryan 的說法：“與一個(gè) Active Directory 概念(即所有控制器的地位應(yīng)該相當(dāng)，如果其中某一臺(tái)關(guān)閉了的話，客戶端可以連接到下一臺(tái)去)不同的是，我們目前的服務(wù)必須主動(dòng)管理。如果服務(wù)所依存的機(jī)器當(dāng)機(jī)了，或是服務(wù)停止了，那么公司支持小組的某個(gè)人就必須主動(dòng)將服務(wù)移轉(zhuǎn)到另一部域控制器上。這些情況讓我們心知肚明，我們必須設(shè)置公司內(nèi)部所有的 NetApp 抽取盒，重新指向這部新的域控制器。”

　　硅谷園區(qū)的工程師們除了需要 UNIX 服務(wù)器來放置他們的專業(yè)工具組之外，他們也使用 Windows 服務(wù)器。在選擇文件服務(wù)器技術(shù)的時(shí)候，是否支持 NFS (Network File System ，網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng))和 CIFS (Common Internet File System ，通用網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng))協(xié)議是很重要的考慮因素。 TV IS 的經(jīng)理補(bǔ)充道：“我大部分的日常工作都與 NFS 脫不了關(guān)系?！?/p>

　　解決方案

　　為了提升園區(qū)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存放容量， TV IS 決定淘汰三部最老舊的文件服務(wù)器，然后將它們的數(shù)據(jù)合并到雙頭群集之上。在評(píng)估階段的初期，此小組決定不使用 DFS (分布式文件系統(tǒng))和 FRS (文件復(fù)寫服務(wù))，以利于群集技術(shù)取得冗余空間(redundancy )。他們也取消新增硬盤到現(xiàn)存的 NetApp F840 磁盤陣列之中的想法 —— 以保留未來的擴(kuò)充性。

　　當(dāng) TV IS 小組最終決定需要一部新的 NAS (Network Attached Storage ，網(wǎng)絡(luò) 附加存儲(chǔ))群集，來取代 NetApp F740 和兩部 F630 文件服務(wù)器的時(shí)候， Microsoft Windows Storage Server 2003 正好剛發(fā)布沒多久。有了 Windows Storage Server 之后，他們便具備根據(jù)各式 OEM (原始設(shè)備制造商)的硬件來選擇存放方案的權(quán)力了。

　　TV IS 選擇 HP StorageWorks NAS 4000s 雙群集，以便取得融合了 NAS 與 SAN (Storage Area Network ，存放局域網(wǎng)絡(luò))新優(yōu)點(diǎn)的高效率所需的每個(gè)組件。通過 NAS 與 SAN 技術(shù)的集成， NAS 4000s 將有助于提升存放的效率，并且提供完整的存放方案。后端的磁盤陣列原本就是一個(gè) SAN 。而 NAS 組件的作用就像網(wǎng)關(guān)器至 IP 客戶端的通訊協(xié)議一樣，管理與共享著后端的存放空間。

　　NAS 4000s 通過 146 GB 的一般硬盤組合成48 TB 的大容量，并支持多種后端存放數(shù)組，包括 EVA3000 和 MSA1000 數(shù)組。 TV IS 選擇了 MSA1000 數(shù)組。一臺(tái)內(nèi)部 RAID 1 數(shù)組用來放置操作系統(tǒng)和工具，另一臺(tái)內(nèi)部 RAID 1 數(shù)組則由HP 保留。每筆用戶數(shù)據(jù)與卷影副本(shadow copy)數(shù)據(jù)都置于獨(dú)立的外部 RAID 5 數(shù)組。剩下的外部 RAID 1 數(shù)組則僅包含最低限度的數(shù)據(jù)量與未配置的空間。

　　優(yōu)點(diǎn) —— 降低 TCO

　　像微軟Windows Storage Server 2003 這樣的非專用操作系統(tǒng)，多傾向于通過培育有競爭力的市場，來降低 OEM 所提供的取得成本。在評(píng)估階段， TV IS 小組發(fā)現(xiàn)以 Windows Storage Server 2003 為基礎(chǔ)的方案，其花費(fèi)較之同等級(jí)的專用操作系統(tǒng)的一半價(jià)格還少。所節(jié)省下來的費(fèi)用不僅可以立即感受到，而且影響長遠(yuǎn)。 NAS 4000s 通過簡化配置與容量的變更設(shè)置，來改善擴(kuò)充性。在 TV IS 所置身的競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，存放空間可能在一夜之間就會(huì)被涌入的存取需求塞爆。

　　通過取消三部文件服務(wù)器的維護(hù)合約， TV IS 每年將省下 3 萬美元。Windows Storage Server 2003 的軟件升級(jí)與錯(cuò)誤修正并不需要簽訂收費(fèi)合約。在與 NetApp 的合約中，剩下的那部 F840 雙頭 群集將繼續(xù)每年耗費(fèi) 1 萬美元的開支。

　　原先三部 NetApp 文件服務(wù)器上的數(shù)據(jù)在花了一小番功夫之后，已經(jīng)被合并到 NAS 4000s 群集之上。管理一部文件服務(wù)器當(dāng)然是比三部要來得輕松自在許多，尤其值得稱許的是 —— 取代方案還是非專用的呢。任何一位熟悉微軟Windows Server 2003 的 IT 專家，都非常能夠勝任管理 Window Storage Server 2003 的職務(wù)，因?yàn)閮烧叩牟僮鳝h(huán)境極為相似。

　　Window Storage Server 2003 還包含一些節(jié)省成本的功能特色，比如說“共享文件夾 卷影副本”可以協(xié)助預(yù)防數(shù)據(jù)的遺失。卷影副本是從與文件有關(guān)的常見災(zāi)難(數(shù)據(jù)的損壞或刪除)中，進(jìn)行復(fù)原作業(yè)的有效利用成本之道。 TV IS 每天建立四份共享數(shù)據(jù)的 卷影副本，讓用戶能夠從 UNIX 或 Windows 系統(tǒng)中復(fù)原他們自己的文件。只有 8 名成員的 TV IS 小組靠著卷影副本這類功能而節(jié)省了不少時(shí)間。

　　與既有架構(gòu)的集成

　　TV IS 的管理者們十分清楚 Windows Storage Server 2003 天生支持 Active Directory 服務(wù)所帶來的好處。 Windows 產(chǎn)品之間本身的兼容性可以降低許多無法預(yù)期的集成問題，比方說在網(wǎng)絡(luò)的移轉(zhuǎn)過程中所產(chǎn)生的變化。 Bryan Burlingame 回憶起每次微軟升級(jí)園區(qū)內(nèi)的 Windows 域控制器時(shí)，用戶都會(huì)無法存取所有目錄與文件共享數(shù)據(jù)，直到美商域公司的支持小組進(jìn)行完修正為止。

　　兼容性的議題讓 Bryan 憂心忡忡，因?yàn)樗?TV IS 小組必須滿足異構(gòu)運(yùn)算環(huán)境的運(yùn)作條件。他解釋道：“新的 NAS 抽取盒既是 Active Directory 域的一員，也是NIS 域的一員。只要每個(gè) UNIX 域的用戶名稱能夠?qū)?yīng)到 Windows 域的用戶名稱，那么要讓一切順利進(jìn)行所需的管理工作將會(huì)少之又少。”Windows Storage Server 2003具體支持“用戶名稱 映射”(User Name Mapping )與“ NFS認(rèn)證服務(wù)器”(Server for NFS Authentication)。由于 NFS 是 UNIX 服務(wù)器(NFS 客戶端)為了向 NAS 4000s 傳送文件系統(tǒng)要求(開啟文件、讀取、寫入、鎖定，以及關(guān)閉)所實(shí)行的協(xié)議，因此對于 Bryan 的用戶而言， CIFS 更顯重要。 Bryan 說道：“我們沒有 UNIX 的工作站?！惫こ處焸兪峭ㄟ^ Windows 桌面處理工作的，而他們的 Windows 域主目錄則位于 NAS 設(shè)備之上。當(dāng) Windows 域用戶在存取 NAS 設(shè)備上的數(shù)據(jù)時(shí)，要求信息是以 CIFS 協(xié)議構(gòu)筑而成的。Windows Storage Server 2003 提供多重協(xié)議的支持，尤其是NFS 和 CIFS 。

　　簡單而有彈性的管理

　　TV IS 的管理者們期待 NAS 4000s 的安裝能夠非常容易，也正如他們所預(yù)期的，那部 群集的設(shè)置簡單得令他們興奮不已。引用 Bryan 的話：“這臺(tái)群集組件的設(shè)置工作要比我們的 NetApp 群集簡單太多了。”

　　像 TV IS 這類人員如此精簡的小組，與 NAS 4000s 相關(guān)的管理工作量是個(gè)非常重要的考慮項(xiàng)目。 Bryan 說道：“幸運(yùn)的是，我們大部分的工作都使用 Perl 。而 Perl 語言在 Windows 平臺(tái)上除了一些眾所周知的微小差異之外，跑起來就跟在 NetApp 平臺(tái)上頭沒兩樣?！?/p>

　　Bryan 表示：“我們發(fā)現(xiàn)要移植我們的工具相當(dāng)容易?！毕袷且C明這點(diǎn)似的， Bryan 只花了不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就自己動(dòng)手移植完建立用戶的 Script 了?！爱?dāng)你搞定文件服務(wù)器之后，你大部分的時(shí)間都會(huì)花在建立用戶的管理工作上面?！?/p>

TV IS 小組把部分管理工作的簡單化歸功于設(shè)計(jì)良好的管理接口。 HP StorageWorks NAS 的 WebUI (Web-Based User Interface，Web 式用戶接口)協(xié)助了不少管理工作。終端服務(wù)的支持、快照技術(shù)，以及 NAS 設(shè)備上頭出貨時(shí)預(yù)先設(shè)置好的一組 HP 公用程序。通過這些工具與功能的緊密結(jié)合，TV IS 便能夠新增管理軟件、管理配額、防護(hù)病毒，以及備份軟件了

【編輯推薦】

DHCP服務(wù)器不是萬能之神 Windows2003下的web服務(wù)器安全設(shè)置 航天聯(lián)志服務(wù)器助力政府機(jī)構(gòu)